Politica de Confidentialitate

1. Datele cu caracter personal colectate de PROHOVER ONLINE TECHNOLOGY SRL

Pe lângă procesările legate de trafic și securitate, mai procesăm și următoarele informații, unde utilizatorul își oferă în mod expres consimțământul pentru prelucrarea datelor:

În scopul achiziționării de produse, datele oferite pentru comandă și facturare (nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă facturare, adresă livrare, dacă este cazul date de identificare ale societății), pe care le păstrăm în sistemul informatic financiar sau sistemul de gestionare al comenzilor, conform cerințelor Codului Fiscal în vigoare.
În scopul informării utilizatorilor cu privire la disponibilitatea produselor, colectăm adresa de email la care aceștia vor fi notificați.
În scopuri de publicitate prin newsletter, colectăm numele și adresa de email a utilizatorilor doar cu acordul prealabil al acestora. Această acțiune este transparentă și voluntară din partea utilizatorului (înscriere în campania de newsletter).
În scopul emiterii rapoartelor de marketing și performanță, putem colecta prin intermediul partenerilor de trafic și reclamă (ex. Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Ads) adresa IP, locația, sexul, vârsta aproximativă sau alte date legate de preferințele utilizatorilor.

2. Cine are acces la datele tale și cum le stocăm

Datele utilizatorilor sunt foarte importante pentru noi și facem tot posibilul pentru a le păstra în siguranță și a limita la maxim accesul la aceste informații.

Au acces la datele tale:

Angajații noștri și subcontractorii din echipa de suport tehnic, cu respectarea obligațiilor legale și contractuale de confidențialitate.
Contractori, furnizori de servicii, procesatori de plăți online, doar în situația în care aceste date sunt necesare pentru desfășurarea activității lor și limitat la setul de informații strict necesar (ex.: firma de curierat pentru livrare, firma de contabilitate pentru rapoarte financiare).

Datele utilizatorului sunt stocate pe servere situate în România, îndeplinind criterii stricte de securitate. Datele se pot regăsi și în format fizic sau pe alte spații de stocare la adresa sediului social sau punctului de lucru, ambele pe teritoriul României.

3. Cât timp procesăm datele personale?

Datele utilizatorilor sunt procesate pe toată durata necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate, așa cum a fost informat utilizatorul în momentul furnizării acestora.

Unele informații (precum datele necesare în sistemul informatic financiar) sunt păstrate pe durata prevăzută de lege pentru obligațiile fiscale.

4. Cât timp stocăm datele?

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacțiune cu noi, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel (ex.: datele fiscale – minim 10 ani).

5. Declarație oficială de conformare la GDPR

Începând cu 25 mai 2018, se aplică Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) pentru toate entitățile care prelucrează date personale ale persoanelor din Uniunea Europeană.

PROHOVER ONLINE TECHNOLOGY SRL acordă o atenție deosebită protejării drepturilor clienților și partenerilor săi. Protecția datelor a fost și va rămâne o prioritate maximă.

Investim continuu în infrastructură și securitate.
Colaborăm cu specialiști în protecția datelor pentru a respecta legislația în vigoare.
Suntem pregătiți să detectăm și să raportăm imediat eventuale breșe de securitate, dacă acestea apar.

Serverele pe care sunt stocate datele se află în România (de ex. Hosterion SRL sau furnizori similari), iar toți partenerii noștri (Google Ads, Google Analytics, Meta, FanCourier etc.) respectă regulile GDPR.

6. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

Utilizatorii site-ului www.toyu.ro beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR, respectiv:

dreptul de acces,
dreptul la rectificare,
dreptul la ștergere,
dreptul la restricționare,
dreptul la portabilitate,
dreptul de opoziție,
dreptul de retragere a consimțământului,
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Exercitarea acestor drepturi se face printr-o solicitare scrisă la:
📧 contact@toyu.ro
📞 0754 284 323
📍 Matesti, Str. Nuclui Nr. 14, Jud. Buzău, România